Levering

Betaling

Een betaling geschiet altijd vooraf.
In de kassa betaald u dus voor de bestelde goederen / transport.
Indien u bedrijf bent kan het zijn dat u geen gebruik kan maken van iDEAL kies dan de optie “op factuur” in de kassa, u bent wel verplicht uw Kamer van Koophandel in te vullen.
Na controle hiervan beoordelen wij of u achteraf of voor aanvang van uw evenement betaald.

Eventuele wijzigingen in uw order, factureren wij direct en worden ook voor aanvang van uw evenement voldaan.

Geen (volledige) betaling kan resulteren in het niet uitleveren van de goederen.


Borg

Voor onze kostbare artikelen betaalt u een borg, Indien u deze borg via iDeal of contant betaald heeft dan storten wij deze borg binnen een week weer terug (in de praktijk vrijwel altijd de dag na het inleveren of die dag daarna.)

Deze borg kan achteraf worden berekend indien het niet in de kassa word voldaan.

Na het inleveren van de spullen controleren wij de ingeleverde goederen op schade en evenuele viezigheid etc. In 99,9% van de gevallen storten/geven wij de borg zonder enkel probleem terug.

In geval van schade gaan wij in eerste instantie kijken of reparatie mogelijk is, deze reparatie verrekenen wij met de betaalde borg. Wij zijn transparant met deze reparatie(s) en vertonen de reparatiebon op verzoek.


Beschikbaarheid goederen

In de shop ziet u of de goederen werkelijk wel of niet beschikbaar zijn.
Dit word duidelijk aangegeven in de shop.

Mocht een product niet beschikbaar zijn neem dan contact met ons op wij kunnen u vaak wél van dienst zijn.
Dit met uitzondering van drukke feestdagen bijvoorbeeld: Koningsdag

In een uitzonderlijk geval is een product online wel te bestellen maar in werkelijkheid niet beschikbaar.
Wij melden dit u binnen 24 uur nadat u besteld heeft.


Levering datum en tijd

De door u aangegeven datum’s houden in;

  •  Is de datum dat u komt afhalen of wij komen bezorgen
  • Retour; is de datum dat wij retour halen of de goederen terug verwachten.
    – Te laat retour gebrachte goederen worden doorberekend, telkens met 1 dag.
  • Onvangst tijd; Dit tijdstip heeft bij bezorgen een marge van 1 uur vooruit.  (voorbeeld: u besteld om 9:00 uur, wij leveren dan tussen 9:00 en 10.00 uur)
  •  Retour tijd; dit is het tijdstip dat de goederen retour komen of gehaald worden.
    – Als wij retour halen om bijvoorbeeld 22:00 uur is de verwachting dat alle goederen klaar staan om in te laden voor transport
    – Als wij retour halen incl. afbouwen en de eindtijd van uw feest is bijvoorbeeld 22:00 uur starten wij uiterlijk met de afbouw tussen 22:00 en 22:30.Utloop van uw feest
    Loopt uw feest uit dan berekenen wij wachtgeld, dit start dus een half uur na het afgesproken tijdstip.
    Dit wachtgeld is afhankelijk hoeveel personen er moeten wachten, het wachtgeld is € 35.00 p/persoon p/uur.
    Hebben wij een opdracht aansluitend staan na uw opdracht dan is de kans groot dat wij vertrekken die opdracht voorang geven op uw opdracht.

Op & Afbouwen

Alle gehuurde goederen zijn excl. op en afbouw mits anders aangegeven bij het artikel.
Heeft u een artikel gehuurd incl. op & afbouw dan gelt dit alleen voor dit artikel.

Voorbeeld:
U huurt een podium overkapping, dan is deze incl. op & afbouw.
U huurt daarbij licht en geluid dan worden de op & afbouwuren berekend vanaf het moment dat de op/afbouwbouw start van het licht en/of geluid.
Deze uren worden op nacalculatie berekend, u ontvangt dus hiervoor de factuur na uw evenement.


Gekochte goederen

Doorgaans verbruiksartikelen

Als u een apparaat huurt, dan koopt u in sommige gevalen de accessoires.
Is hiervan de verpakking geopend of beschadigd dan nemen wij deze in geen geval retour.
Is deze in orginele staat dan storten / krijgt uw het geld retour op dezelfde manier als hoe u ons betaald heeft.

Speciaal voor u bestelde goederen nemen wij niet retour.

Ook is het mogelijk verbruiksartikelen los te bestellen, deze kunt u afhalen maar ook laten verzenden.
Kies in dit geval verzending per Post NL


Transportkosten

Wij werken met verschillende transportkosten.

  1. Transport Topverhuur, dit zijn de standaard transportkosten welke u doorgans kiest.
    In de kassa vult u, uw postcode voor het afleveradres in en onze website berekend direct de transportkosten.
    De transportkosten zijn voor brengen & halen, is dit niet mogelijk dan betaald u de kosten die reeds berekend word.
  2. Transport Topverhuur podiumwagen deze keuze maakt u wanneer u podiumwagen 1, 2 of 3 wilt huren.
    U kiest deze ook wanneer u een podiumwagen incl. andere artikelen huurt. Alles komt gelijktijdig op locatie aan.
  3. Verzending koopartikelen, kies deze optie als u geen goederen huurt, maar wel spullen wilt kopen.

Waarom zijn de transportkosten hoger voor een podiumwagen?
De podiumwagens zijn vrij zwaar, hierdoor verbruiken de wagens meer brandstof en zijn aan hogere slijtage onderhevig.
Tevens is in deze prijs de opbouwkosten berekend.